Вести
-
5 типова купаца излази из изолације: Како их услужити
Изолација изазвана пандемијом приморала је на нове куповне навике.Ево пет нових типова купаца који су се појавили – и како сада желите да их услужите.Истраживачи у ХУГЕ-у открили су како се ситуација куповине променила током прошле године.Размотрили су шта су купци доживели, осетили и желели...Опширније -
Први начин на који купци желе да их контактирате
Купци и даље желе да вас позову.Али када желите да им нешто кажете, они више воле да то урадите.Више од 70% купаца преферира да компаније користе е-пошту за комуникацију са њима, према недавном извештају Маркетинг Схерпа.А резултати су се кретали кроз демографску гаму — емаи...Опширније -
Зашто купци не траже помоћ када би требало
Сећате се оне последње катастрофе коју вам је муштерија донела?Да је само раније затражио помоћ, могли сте то да спречите, зар не?!Ево зашто клијенти не траже помоћ када би требало – и како их можете натерати да проговоре раније.Помислили бисте да ће муштерије тражити помоћ у тренутку када...Опширније -
4 најбоље праксе е-поште за повећање продаје
Е-пошта је најлакши начин да останете у контакту са клијентима.А ако се уради како треба, то је вредан алат за продају више купцима.Према недавним истраживањима компаније Блуецоре, кључ за повећање продаје путем е-поште је да добијете право време и тон.„Док су брендови често заташкавали ову дец...Опширније -
11 најбољих ствари које можете рећи купцима
Ево добрих вести: за све што може поћи наопако у разговору са клијентом, много више може да пође како треба.Имате много више могућности да кажете праву ствар и створите изванредно искуство.Још боље, можете искористити те сјајне разговоре.Скоро 75% обичаја...Опширније -
5 начина да претворите посетиоце веб странице у срећне купце
Већина корисничких искустава почиње онлајн посетом.Да ли је ваша веб локација способна да посетиоце претвори у срећне купце?Визуелно привлачна веб локација није довољна за привлачење купаца.Чак и сајт који је лак за навигацију може да не успе да претвори посетиоце у купце.Кључ: Укључите клијенте у ваш ...Опширније -
3 начина да креирате бољи садржај за купце
Купци не могу уживати у вашем искуству док не одлуче да се ангажују са вашом компанијом.Одличан садржај ће их ангажовати.Ево три кључа за креирање и испоруку бољег садржаја, од стручњака из Лоомли-а: 1. Планирајте „Желите да планирате свој садржај пре него што чак и помислите да га објавите“, реците...Опширније -
Како су се клијенти променили – и како желите да одговорите
Свет је устукнуо од пословања усред пандемије корона вируса.Сада морате да се вратите послу – и поново ангажујете своје клијенте.Ево савета стручњака како да то урадите.Б2Б и Б2Ц клијенти ће вероватно трошити мање и више ће разматрати одлуке о куповини док улазимо у рецесију.Или...Опширније -
23 најбоље ствари које можете рећи љутој муштерији
Узнемирени купац има ваше ухо и сада очекује да одговорите.Оно што кажете (или напишете) ће учинити или прекинути искуство.Да ли знате шта да радите?Није важна ваша улога у корисничком искуству.Било да обављате позиве и е-пошту, пласирате производе, продајете, испоручујете артикле...Опширније -
Побољшајте корисничко искуство да бисте повећали профит
Побољшајте своје корисничко искуство и можете побољшати крајњи резултат.Истраживачи су открили да постоји истина иза изреке, морате потрошити новац да бисте зарадили новац.Скоро половина купаца је спремна да плати више за производ или услугу ако могу да добију боље искуство, према новом...Опширније -
Како маркетинг и услуге могу побољшати корисничко искуство
Маркетинг и услуге раде на супротним крајевима најпрактичнијег дела корисничког искуства: продаје.Ако би њих двоје радили заједно доследније, могли би подићи задовољство купаца на виши ниво.Већина компанија дозвољава маркетингу да учини своје да доведе потенцијалне клијенте.Онда Служба ради своје...Опширније -
Кратке речи које не би требало да користите са купцима
У послу често морамо да убрзамо разговоре и трансакције са купцима.Али неке пречице за разговор једноставно не би требало да се користе.Захваљујући тексту, акроними и скраћенице су данас чешћи него икада.Скоро увек тражимо пречицу, било да шаљемо е-пошту, онлајн...Опширније
