Индустри Невс
-
Покушајте да упознате своје клијенте – важан фактор у пословању
Како предузећа настављају да се суочавају са изазовима глобалне пандемије, постало је важније него икад одржавати чврсте односе са купцима.Морамо да дамо све од себе да се састанемо са неким од наших цењених купаца након дугог периода комуникације на даљину.Упркос суочавању са бројним...Опширније -
Сазнајте како потенцијални клијенти доносе одлуке о куповини и како да минимизирате одбијање
Пре него што будете имали прилику да се сретнете са потенцијалним клијентима, желите да разумете њихов процес доношења одлука.Истраживачи су открили да пролазе кроз четири различите фазе, и ако можете да останете на том путу са њима, вероватније ћете претворити потенцијалне клијенте у купце.Они препознају потребе.Ако професионалци...Опширније -
Препознајте и савладајте невољност тражења
Проспекција може бити најтежи део процеса продаје за многе професионалце у продаји.Највећи разлог: Скоро сви имају природни презир према одбијању, а истраживање је пуно тога.„Али трајна мантра фанатичног копача је 'Још један позив.'Да бисте постали ближи ф...Опширније -
Кључеви за топле и хладне позиве
Што више знате и разумете о пословима и главобољама потенцијалних клијената, постајете кредибилнији током топлих и хладних позива свих врста – било да је ваш приступ на догађају у индустрији, телефоном, путем е-поште или друштвених медија.Дакле, урадите своје истраживање и следите ове кључеве да бисте били ефикасни...Опширније -
Започните везу постављањем питања моћи
Када сте са потенцијалним клијентима, желите да их наведете да разговарају и постану емоционално укључени.Поставите права питања у вези са ситуацијом и можете упутити успешан позив.Питања која идентификују бол.Избегавање болне тачке често мотивише људе да купују више од потраге за ...Опширније -
Нека вам акциони план буде приоритет
Већина професионалаца у продаји је расположена да започне дан када ће закључити уговор.Идеја да се дан проведе истражујући није тако узбудљива.Због тога се истраживање често одлаже за каснији дан... када све остало пресуши.Међутим, ако је то стално приоритет, гасовод...Опширније -
Исправан став одређује курс истраживања
Професионалци продаје могу пратити сваки протокол тражења и доћи празних руку ако приступе овом критичном аспекту продаје са погрешним ставом.Проспекција, као и све друго, може се посматрати позитивно или негативно.„Како се осећамо када почнемо да тражимо, то ће утицати на наш успех...Опширније -
Највећа конкурентска предност: Ваше корисничко искуство
Све што урадите да побољшате корисничко искуство могло би бити најпрофитабилнији корак који ћете предузети у наредној години, према недавном истраживању.Више од 80% компанија каже да ће конкурисати углавном или потпуно на основу корисничког искуства у року од две године.Зашто?Скоро половина...Опширније -
Најбољи начини да своје клијенте одржите лојалним
Купци ће вас оставити за бољу понуду – али само ако се не трудите да их одржите лојалним.Ако пружате константно одлично корисничко искуство и проактивно радите оно што је најбоље за купце, много је мање вероватно да ће чак узети у обзир ваше конкуренте.„Често се предузећа фокусирају на...Опширније -
4 начина да изградите однос са новим купцима
Свако ко се дотакне корисничког искуства може повећати лојалност помоћу једне моћне вештине: изградње односа.Када можете да изградите и одржите однос са купцима, осигуравате да ће се они вратити, купити више и можда ће вам послати друге купце због основног људског понашања.Купци: желе да...Опширније -
Како тачно читати клијенте: најбоље праксе
„Већина људи не слуша са намером да разуме;слушају са намером да одговоре.”Зашто продавци не слушају Ево главних разлога зашто продавци не слушају: Радије говоре него слушају.Они су превише нестрпљиви да оповргну аргумент или приговор потенцијалног клијента.Они дозвољавају...Опширније -
Изаберите свој стил корисничког сервиса: можете бирати између 9
Скоро свака компанија жели да пружи најбољу услугу.Али многи промашују циљ јер прескачу важан корак у искуству: дефинисање свог стила услуге и посвећеност томе да буду најбољи у томе.Ево девет стилова услуга које ко их добро ради и како можете да их савладате за своју...Опширније
