Индустри Невс
-
Најважнији трендови друштвених медија 2023
Свако ко ради у сектору друштвених медија зна да се он стално мења.Да бисмо били у току, изнели смо најважније трендове друштвених медија у 2023. У основи, трендови друштвених медија су доказ тренутног развоја и промена у употреби друштвених медија.Они укључују, ф...Опширније -
3 кључа да постанете компанија усредсређена на купца
Престаните да замишљате и остварите то.„Проблем је често у томе што нико од нас нема исту заједничку визију успеха са клијентима.„Можете достићи усредсређеност на купца када сви разумеју и раде на остварењу дугорочних циљева.Како си доспео тамо?Када свима помогнете да стекну начин размишљања, вештину...Опширније -
4 ствари које 'срећни' продавци раде како треба
Ако познајете срећног продавца, одаћемо вам тајну: он није толико срећан као што мислите.Он је бољи опортуниста.Можда мислите да су најбољи продавци на правом месту у право време.Али када дође до тога, они раде ствари које им омогућавају да искористе оно што се дешава ...Опширније -
Задовољни купци шире вест: Ево како да им помогнете у томе
Скоро 70% купаца који су имали позитивно корисничко искуство препоручило би вас другима.Спремни су и вољни да вас похвале на друштвеним мрежама, причају о вама на вечери са пријатељима, пошаљу поруку својим колегама или чак позову своју мајку да вам кажу да сте сјајни.Проблем је што већина организованих...Опширније -
Купци узнемирени?Погоди шта ће следеће урадити
Када су купци узнемирени, да ли сте спремни за њихов следећи потез?Овако се припрема.Нека ваши најбољи људи буду спремни да се јаве на телефон.Упркос пажњи коју друштвени медији добијају, 55% купаца који су заиста фрустрирани или узнемирени радије позивају компанију.Само 5% се окреће друштвеним мрежама да би се огласило...Опширније -
6 начина да се поново повежете са купцима
Многи купци немају навику да послују.Они већ неко време нису комуницирали са компанијама – и њиховим запосленима.Сада је време да се поново повежете.Запослени на првој линији који раде са клијентима имају најбољу прилику да поново изграде односе који су стављени на чекање док су људи...Опширније -
Стварање ефикасног онлајн искуства за Б2Б клијенте
Већина Б2Б компанија не даје купцима дигитални кредит који заслужују — и корисничко искуство би могло бити штетно за то.Купци су паметни било да су Б2Б или Б2Ц.Сви они истражују на мрежи пре него што купе.Сви траже одговоре на интернету пре него што питају.Сви покушавају да реше проблем...Опширније -
Како убедити купце без гурања
Иако постоје различите краткорочне тактике да се купци наведу да раде оно што желите, пут до „стварног утицаја“ нема пречица.Замке које треба избегавати Подстицање купаца да усвоје другачији начин размишљања како би им продали, говорећи више од слушања и постајући одбрамбени, аргументовани и тврдоглави...Опширније -
3 доказана фактора који повећавају стопу одговора на е-пошту
Први изазов је привлачење потенцијалних клијената да отворе ваше поруке е-поште.Следеће је да обезбедите да прочитају вашу копију и, на крају, кликну.Два највећа изазова са којима су се веб трговци суочили у 2011. била су генерисање релевантне копије е-поште и испорука је у време које максимизира одговор на...Опширније -
Можете ли изградити лојалност када купци купују само на мрежи
Клијентима је прилично лако да вас „преваре“ када имате углавном анонимну везу на мрежи.Дакле, да ли је могуће изградити праву лојалност када лично не комуницирате?Да, према новом истраживању.Позитивна лична интеракција ће увек бити кључ за изградњу лојалности, али скоро 40...Опширније -
5 основних принципа који формирају изванредне односе са купцима
Пословни успех данас зависи од развијања узајамно корисних односа који стварају заједничку вредност, решавају заједничке проблеме и доводе и продавце и купце на место где се налазимо „ми“, а не уобичајено натезање конопца „ми против њих“.Ево пет основних принципа који чине основу ...Опширније -
Високоризични модели продаје који дају резултате
Утврђивање који модел продаје има највише смисла за ваше пословање је помало као покушај балансирања скале – свака промена коју направите на једној страни сигурно ће утицати на другу.Пример: Недавна студија је истакла популаран модел продаје који је резултирао са више од 85% представника на...Опширније
