Како се све више компанија бори за пажњу купаца, маркетинг путем е-поште постаје све деликатнија уметничка форма.И као резултат тога, побољшање перформанси захтева фокусирање попут ласера ​​на најмање једну од пет области:

1. Тајминг.Иако су студије објавиле различита мишљења о најбољем времену за слање е-поште, само ви можете одредити најбоље време да притиснете „пошаљи“ да бисте дошли до својих претплатника.

У међувремену, ево три тактике у погледу времена за које је доказано да раде:

• Брзо праћење.Кад год клијент предузме неку радњу, увек је најбоље да то урадите што је пре могуће.Ако се клијент пријави за ваш билтен у уторак, неће желети да чека до понедељка за следећи број.Пошаљите им своје најновије издање након регистрације.
• Проверавање радног времена.Већина људи проверава своју е-пошту сваки дан отприлике у исто време.Због тога је најбоље да им пошаљете е-пошту отприлике у време када проверавају своје пријемно сандуче.Пример: Ако приметите да клијент увек отвара вашу е-пошту око 16 часова, најбоље је да му или њој пошаљете следећу е-пошту око 16 часова
• Фокусирање „хиперлокално“.Ово укључује интензиван фокус на креирање пословања унутар малог географског подручја.Пример: Непосредно пре снежне олује, радионица за поправку аутомобила би могла да пошаље промотивне е-поруке охрабрујући све своје клијенте у кругу од 20 миља да дођу на проверу гума.То је ефикасна техника, али ће захтевати неке детаљне податке.

2. Испоручивост.Ако ваша ИП адреса има лошу „резултат пошиљаоца“, пропуштате велики део своје циљне публике, јер многи провајдери услуга е-поште аутоматски блокирају е-пошту са ИП адреса са лошом репутацијом.

Три ствари које обично штете ИП репутацији су:

• Хард-боунцес— сервер одбија поруку.Разлози укључују „Налог не постоји“ и „Домен не постоји“.
• Софт-боунцес— порука се обрађује, али се враћа пошиљаоцу.Разлози укључују „Примљено сандуче корисника је пуно“ и „Сервер је привремено недоступан“.
• Притужбе на нежељену пошту— када примаоци означе ваше поруке као нежељене.

Да бисте спречили ове проблеме, усредсредите се на креирање сопствене листе е-поште — а не да је купујете или изнајмљујете — и редовно чистите своју листу.Чишћење укључује уклањање адреса које су довеле до тешког или меког одбијања и адреса које су неактивне — оних које се нису отвориле или кликнуле на једну од ваших е-порука у последњих шест месеци.

Разлог за уклањање неактивних: Очигледно их не занимају ваше поруке – што их чини вероватним кандидатима да вас означе као нежељену пошту.

Такође, ако делите ИП адресу са другом компанијом, стављате део своје репутације пошиљаоца у њене руке.Најбољи начин да избегнете овај проблем је коришћење наменске ИП адресе.Међутим, наменске ИП адресе се обично препоручују само за предузећа са најмање неколико хиљада претплатника.

3. Картице са подацима за маилинг листе.Обично не одобравамо коришћење листа е-поште трећих страна за маркетиншке кампање (обично је боље да направите сопствену), али ако одлучите да је користите, препоручујемо вам да пронађете листу сакартица са подацимакоји најбоље одговара вашој циљној публици.Што је ваша листа пријемчивија за ваше поруке, мања је вероватноћа да ћете оштетити репутацију своје ИП адресе да буде означена као непожељна.

4. Оптимизација слике.Многи провајдери услуга е-поште ће аутоматски блокирати слике, тако да је важно да укључите АЛТ текст у случају да су ваше слике блокиране.АЛТ текст ће реци примаоцима шта би требало да виде, а такође ће укључити све везе које би биле на сликама.

Такође, имајте на уму да ако је однос слике и текста веома висок, неки филтери за нежељену пошту ће аутоматски блокирати поруку.

5. Сегментација одредишне странице.Ако још увек откривате своју циљну публику, можете да користите одредишну страницу да бисте сазнали више о њој.Сегментацијом странице моћи ћете да прикупите демографске податке о потенцијалним клијентима.Размислите о сегментирању одредишне странице према:

• Потреба.Пример: Наведите везе за различите потребе које ваши производи или услуге могу да испуне.Ако сте осигуравајућа компанија, можете да обезбедите засебне везе за осигурање аутомобила, здравствено и животно осигурање.
• Место у циклусу куповине.Пример: Обезбедите позиве на акцију за купце у различитим фазама циклуса куповине — попут оних који су у фази истраживања, оних који су спремни да затраже понуду и оних који су спремни да разговарају са продајним представником.
• Величина предузећа.Пример: Наведите везе за одређене величине предузећа, можда једну за предузећа са мање од 200 запослених, једну за предузећа са 200 до 400 запослених и једну за предузећа са више од 400 запослених.

Ова врста разноврсне маркетиншке технике може вам помоћи да сазнате више о својој публици док креирате персонализованије корисничко искуство.

Ресурс: Прилагођено са Интернета