Да ли клијенти читају вашу е-пошту?Шансе су да нису, према истраживању.Али ево начина да повећате своје шансе.

Купци отварају само око четвртине пословне е-поруке коју добију.Дакле, ако желите да дате клијентима информације, попусте, ажурирања или бесплатне ствари, само сваки четврти се потруди да погледа поруку.За оне који то чине, велики део чак ни не прочита целу поруку.

10 савета да побољшате своје поруке

Да бисте побољшали своје поруке клијентима, као и могућност да их прочитају и реагују на њих, ево 10 брзих и ефикасних савета:

1. Нека тема буде кратка, концизна.Нећете продавати своју идеју или информације у наслову.Циљ је написати нешто што ће привући купцеотворите га.
2. Изградите интригу.Користите линију предмета као што бисте користили говор у лифту – неколико речи или једноставна идеја која наведе клијенте да помисле: „То је занимљиво.Можеш ли да прошеташ са мном и да ми кажеш више?"
3. Размотрите дубину односа.Што је ваш однос са клијентима мање успостављен, то би ваша е-пошта требала бити краћа.У новијој вези поделите само једну једноставну идеју.У успостављеној вези стекли сте привилегију да размењујете више информација путем е-поште.
4. Држите прсте даље од миша.У идеалном случају, тело поруке треба да буде на једном екрану.Не желите да натерате клијенте да посежу за својим мишем, који ће користити за брисање брже него што ће користити за померање.Можете да уградите УРЛ за више детаља.
5. Прескочи прилоге.Купци им не верују.Уместо тога, и опет, уградите УРЛ-ове.
6. Фокусирајте се на купце.Користите реч „ви“ много више него „ми“ и „ја“.Купци треба да осете да је у поруци много за њих.
7. Пошаљи чисту копију.Прочитајте своју копију наглас пре него што притиснете сенд да бисте били сигурни да не звучи незгодно.А ако звучи непријатно за ваше уво, будите сигурни да ће купцима звучати непријатно – и треба га променити.
8. Избегавајте или ограничавајте све што одвлачи пажњу купаца из ваше поруке:То укључује било који фонт који није стандардан, небитне слике и ХТМЛ.
9. Направите бели простор.Немојте писати гломазне пасусе – три или четири реченице у оквиру три или четири пасуса највише.
10. Узети тест.Пре него што притиснете „пошаљи“, замолите колегу или пријатеља да то погледа и одговори: „Да ли је оно што делим ометајуће или неодољиво?“

Копирајте са Интернет ресурса