Свака компанија има веб страницу.Али неке компаније не користе своје сајтове да би максимално повећале корисничко искуство.Зар не?

Купци ће посећивати ваш сајт ако га редовно чините занимљивијим.Побољшајте своју веб локацију и они ће комуницирати са вашом компанијом, њеним производима, услугама и људима.

Како?Следећи професионалци за корисничко искуство, који су део Савета за младе предузетнике, поделили су проверене начине за стварање публике за своју веб локацију, одржавање интересовања за њу и затим ангажовање више клијената.

Већину ових техника можете користити директно на својој веб локацији, на блогу или на страницама друштвених медија.Важан кључ је понудити свеж, вредан садржај — не продајни примерак — из различитих извора барем неколико пута недељно, ако не и свакодневно.

1. Ставите све напоље

Покажите клијентима људску, чак и мањкаву страну вашег пословања.Велике корпорације се често крију иза корпоративних докумената и докумената акционара.

Али свака компанија може да изгради односе тако што ће поделити анегдоте о покушајима и грешкама које стоје иза њиховог развоја производа или грешкама које су направиле и како су научиле из тих грешака да се развијају.

2. Учините клијенте бољим

Знате да је важно редовно ажурирати свој сајт, блог или друштвене мреже садржајем.Важније је укључити само садржај који клијенти могу користити да побољшају себе или своје пословање.

Додавање информација које могу помоћи клијентима да буду ефикаснији, уштеде новац или ресурсе или да напредују помаже им и успоставља вас као ауторитета у вашој области.

3. Будите одговор

Позовите клијенте да вам постављају питања на вашем сајту, блогу или друштвеним медијима.Затим брзо одговорите на њих путем видео снимка или писаног поста.

Ако вам је потребна помоћ за почетак, само питајте професионалце корисничке службе која питања најчешће чују.Објавите их и одговорите на њих.

4. Усредсредите купце

Имате платформу која може да подигне клијенте.Наравно, можда имају личне странице на друштвеним мрежама.Или можда имају посао са сопственом веб локацијом и друштвеним платформама.Али њихово постављање испред и у центар вашег сајта подстиче их да се ангажују са вама.

У Хостту је открио да што више његова компанија цитира клијенте и компаније за које раде, то се више тих купаца враћа на Хосттову локацију.

То чак може навести купце да објављују о вашој компанији.

5. Обавестите их шта је ново

Можете испунити своју веб локацију или блог заиста сјајним, корисним информацијама.Али купци неће комуницирати ако не знају за то.

Пошто су клијенти заузети људи, не шкоди их подсетити да је ваш блог пост нов или да је ваша веб локација ажурирана.Потребно је да пошаљете само једну е-пошту недељно.Укључите најмање једну нову тему, али не више од три, ако их има.

Други начин: Ажурирајте свој потпис е-поште везом до новог поста.Показује свима са којима комуницирате да је давање нових, корисних информација важан део корисничког искуства.

Копија са Интернет ресурса