Заговорници већ годинама предвиђају смрт е-поште.Али чињеница је да (захваљујући све већем броју мобилних уређаја) е-пошта доживљава поновни пораст ефикасности.А недавна студија је показала да су купци и даље вољни да купују производе у великим количинама путем е-поште.Постоји само једна квака.

Шта је то?Ваше маркетиншке поруке е-поште морају бити оптимизоване за мобилне уређаје да не би биле одбачене.

Провајдер услуга е-маил маркетинга објавио је свој извештај и открива резултате националне студије на 1.000 америчких потрошача између 25 и 40 година и њихове навике е-поште.

Налази помажу да се направи слика онога што примаоци очекују од ваше е-поште:

• 70% је рекло да ће отворити мејлове компанија са којима већ послују
• 30% је рекло да ће отказати пријаву на е-пошту ако не изгледа добро на мобилном уређају, а 80% ће избрисати имејлове који не изгледају добро на њиховим мобилним уређајима
• 84% је рекло да је могућност добијања попуста најважнији разлог за пријаву за примање е-поште компаније, и
• 41% би размотрило да се одбије да прима мање е-порука — уместо да откаже претплату — ако им се понуди опција када оду да одјаве.

Мит о искључивању једним кликом и усклађеност са ЦАН-СПАМ

Погледајмо ову последњу тачку мало детаљније.Многе компаније су опрезне у преусмеравању прималаца е-поште на одредишну страницу/центар за преференције са опцијама за смањење броја е-порука које примају након што кликну на „откажи претплату“.

Разлог је уобичајена заблуда: да ЦАН-СПАМ захтева од компанија да обезбеде процес одјаве или одустајања једним кликом.

Многе компаније то чују и кажу: „Не можемо да тражимо од њих да кликну на „откажи претплату“, а затим да од њих траже да изаберу опције на страници центра за преференције.То би захтевало више од једног клика."

Проблем са тим размишљањем је што ЦАН-СПАМ не рачуна клик на дугме за одустајање у е-поруци као део мандата за одјаву једним кликом.

У ствари, мандат за одјаву једним кликом је мит сам по себи.

Ево шта закон каже: „од примаоца е-поште не може се тражити да плати накнаду, да пружи информације осим његове или њене адресе е-поште и преференција за одустајање, или да предузме било какве кораке осим слања поруке е-поште за одговор или посете само једну Интернет веб страницу да бисте се одбили од примања будуће е-поште од пошиљаоца…”

Дакле, повезивање особе са веб страницом да кликне на потврду за одјаву, уз представљање опција за смањење, је легално — и најбоља пракса.Јер, као што студија показује, може смањити трошење листе е-поште до 41%.

Ресурс: Адапетирано са Интернета